Ο Σύλλογος Δανειοληπτών & Προστασίας Καταναλωτών Βορείου Ελλάδος ανέθεσε στους Updaters.gr τη δημιουργία μιας ολοκληρωμένης ψηφιακής καμπάνιας υποστήριξης για την υποχρεωτική δημοσιοποίηση των τιμών εξαγοράς των δανείων από τα funds.
Στόχος ήταν να δημιουργηθεί μια καθαρή, προσβάσιμη και πειστική σελίδα online συλλογής “συνέννεσης” που θα κινητοποιεί το κοινό και θα μετατρέπει την ενημέρωση σε συμμετοχή.
Προκλήσεις
- Να εξηγηθεί με απλό και σαφή τρόπο ένα περίπλοκο οικονομικό και νομικό θέμα.
- Να διατηρηθεί η αξιοπιστία και σοβαρότητα του Συλλόγου.
- Να γίνει εμφανής και ελκυστική η πρόσκληση προς δράση (υπογραφή).
- Να σχεδιαστεί η φόρμα με τρόπο που ενθαρρύνει τη συμπλήρωση, χωρίς να αποθαρρύνει τον χρήστη.
- Συμμόρφωση με το GDPR (ενημέρωση, συγκατάθεση, διαχείριση δεδομένων).
Η προσέγγισή μας
Οι Updaters.gr εστιάσαμε στην στρατηγική επικοινωνίας και UX σχεδίαση, ώστε ο επισκέπτης:
- Να καταλαβαίνει αμέσως ποιο είναι το πρόβλημα και γιατί τον αφορά.
- Να οδηγείται φυσικά στη φόρμα, χωρίς να τη “χάνει” στην περιήγηση.
- Να συμπληρώνει γρήγορα και με ασφάλεια τα στοιχεία του, νιώθοντας σιγουριά.
- Να ενημερώνεται για τα δικαιώματά του και να συναινεί ξεκάθαρα, με GDPR-συμβατή τεκμηρίωση.
Ο σχεδιασμός της σελίδας συνδυάζει καθαρό layout, ορατή πρόσκληση για συμμετοχή, και ενσωματωμένη ροή περιεχομένου, ώστε ο επισκέπτης να μη χρειάζεται να αναρωτηθεί τι να κάνει στη συνέχεια.
Αποτελέσματα
- Σημαντικός αριθμός υπογραφών ήδη από τις πρώτες ημέρες.
- Μεγάλη εμπλοκή χρηστών μέσω οργανικής και κοινωνικής προώθησης.
- Θετικά σχόλια για τη σαφήνεια και την ευκολία πλοήγησης.
- Το petition χρησιμοποιείται πλέον επίσημα από τον Σύλλογο ως μέσο πίεσης προς τα θεσμικά όργανα.
Συμπεράσματα
Το συγκεκριμένο project ανέδειξε τη δύναμη του καλά σχεδιασμένου πολιτικού/κοινωνικού petition. Δεν αρκεί να υπάρχει ένας σκοπός – χρειάζεται να επικοινωνείται σωστά, ξεκάθαρα και με εμπιστοσύνη προς τον χρήστη.
Η Updaters.gr υποστηρίζει οργανισμούς, συλλογικότητες και επαγγελματίες που επιθυμούν να μετατρέψουν την ενημέρωση σε συμμετοχή και αντίδραση.
Δείτε το petition live: https://danioliptes.gr/online-petition-disclose-funds